Menu główne
Aktualności
Please Note: You may have disabled JavaScript and/or CSS. Although this news content will be accessible, certain functionality is unavailable.
ING bankiem pierwszego wyboru wśród przedsiębiorstw
ING Bank Śląski zajął pierwszą pozycję na rynku jako bank pierwszego wyboru dla dużych firm - wynika z najnowszego ogólnopolskiego badania GfK Polonia wykonanego na próbie ponad 1000 firm o obrotach powyżej 2 mln złotych. Badanie zostało przeprowadzone w lutym i marcu b.r.
Wśród przedsiębiorstw o obrotach między 30 a 100 mln złotych, będących jednym z kluczowych segmentów docelowych banku, 24% respondentów zadeklarowało, że współpracuje z ING, a 15% stwierdziło, że ING jest ich głównym bankiem. Oznacza to, że bank zmienił w ciągu ostatniego roku pozycję z drugiej na pierwszą jako bank pierwszego wyboru w tym segmencie klientów, wyprzedzając tym samym PKO BP i Pekao S.A.
- Lokalna obecność naszych doradców, wysoka jakość obsługi i zaspakajane indywidualnych potrzeb produktowych przez ofertę dopasowana do potrzeb, przyczyniły się do wzrostu satysfakcji klientów z usług dostarczanych przez nasz bank. Już od trzech lat z rzędu obserwujemy wysokie wyniki w badaniu satysfakcji naszych klientów. W końcu, po długiej wspinaczce udało nam się osiągnąć pierwsze miejsce. Cieszymy się, że nasza strategia odpowiada wymaganiom naszych klientów – powiedział Michał Bolesławski, wiceprezes ING Banku Śląskiego odpowiedzialny za obszar korporacyjny.
Przedsiębiorcy z całej badanej próby, dla których ING jest głównym bankiem, wskazują, że oferuje on dobry system bankowości internetowej i elektronicznej. Tę cechę wskazało 97% badanych. Pod tym względem ING plasuje się lepiej niż konkurujące z nim podmioty. Przedsiębiorcy oceniają, że ING na tle głównych konkurentów wyróżnia się pod względem szerokiej oferty produktowej (96% badanych). Lepiej niż w przypadku innych banków został oceniony profesjonalizm Doradców Bankowych (89%). Przedsiębiorcy uważają, że ING lepiej niż główni konkurenci na rynku rozumie potrzeby klientów (88%), jest bardziej elastyczny i proklientowski (83%), oferuje dobrą relację jakości do ceny (81%), a także szybko podejmuje decyzje kredytowe (70%).
Przypomnijmy, że w zeszłym roku ING Bank zajął drugie miejsce w badaniu nt. banków strategicznych dla dużych firm, przeprowadzonym przez Centrum Badań Marketingowych Indicator. Najczęściej wskazywanym bankiem, z którym firmy prowadziły podstawową współpracę i posiadali w nim rachunek bieżący był PKO BP.